CONDIZIONI D’USO

Informazioni relative all’editore

Il presente Sito Internet appartiene a ed è pubblicato da COTTON SOUND SRL, società con sede legale a Brescia, iscritta al Registro di Commercio.

Tel: +39 030 9748988 – Email: info@cottonsound.it

COTTON SOUND SRL – Condizioni di vendita

I clienti che acquistano elettronicamente attraverso il sito www.cottonsoundshop.it sono tenuti a leggere le Condizioni di vendita.
CONDIZIONI D’USO DEL SITO INTERNET

L’utilizzo del presente Sito è soggetto alle seguenti Condizioni d’uso (“Condizioni”). COTTON SOUND SRL  si riserva il diritto di modificare e aggiornare periodicamente le presenti Condizioni. Gli utenti sono pertanto tenuti alla regolare consultazione delle dette Condizioni.

Suggeriamo vivamente di leggere attentamente le presenti Condizioni prima di utilizzare il Sito Internet. L’utente riconosce di essere informato, sin dal suo ingresso sul Sito, su queste Condizioni e di averne preso conoscenza prima di accedere al Sito. Di conseguenza, il proseguimento della consultazione del Sito significa l’accettazione totale delle presenti Condizioni da parte dell’utente. In caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni, l’utente non è autorizzato a proseguire la consultazione e ad accedere al Sito.
Utilizzo del contenuto che si trova sul Sito

COTTON SOUND SRL ha creato questo Sito per l’informazione personale degli utenti. L’utente può scaricare su un computer o stampare una copia delle pagine che si trovano sul Sito esclusivamente per uso personale e a fini privati, domestici, educativi e non commerciali, a condizione di conservare intatti e di non modificare, cancellare o cambiare i marchi registrati ™ e le menzioni sul Copyright ©, nonché le avvertenze relative ai diritti di Proprietà Intellettuale di COTTON SOUND SRL. Salvo diversamente indicato, tutti gli elementi grafici e testuali che figurano sul presente Sito, quali, in particolare, immagini, fotografie, comprese le modelle rappresentate nelle fotografie, illustrazioni, icone, testi, videoclip, contenuti e altro materiale, sono protetti dalla legge, in particolare dalla normativa sul diritto d’autore, il diritto dei marchi e le disposizioni derivanti dai trattati internazionali e nazionali, e questo in tutto il mondo.

Il Materiale di COTTON SOUND SRL non può essere venduto, modificato, né utilizzato in nessun modo e in particolare essere riprodotto, rappresentato o distribuito al pubblico, affisso, commercializzato, integrato in un’opera derivata, a fini pubblici o commerciali. È inoltre vietato presentare o utilizzare il Materiale di COTTON SOUND SRL, in parte o nella sua totalità, su un altro sito Internet, o, più in generale, in un ambiente informatico in rete o altro supporto digitale, e questo per qualsivoglia scopo. In caso di mancata osservanza da parte dell’utente di una di queste Condizioni, l’autorizzazione ad utilizzare il Materiale di COTTON SOUND SRL cesserebbe automaticamente e l’utente dovrebbe distruggere immediatamente le copie eventualmente fatte del Materiale di COTTON SOUND SRL. Qualunque utilizzo illecito del Materiale di COTTON SOUND SRL può costituire una violazione della normativa sul diritto di autore, sui marchi commerciali, sul rispetto della privacy e sul diritto della pubblicità, nonché delle leggi e dei testi dei regolamenti generali sul diritto delle comunicazioni.
Trasmissione di informazioni da parte dell’utente

La presente sezione tratta la trasmissione di informazioni a COTTON SOUND SRL. Non riguarda la trasmissione di informazioni a COTTON SOUND SRL, in relazione all’acquisto telefonico dei prodotti. Quest’ultima è infatti regolata dalla regolamentazione indicata nella Politica di riservatezza.

Tutte le comunicazioni o il materiale non sollecitati inviati dall’utente a COTTON SOUND SRL, attraverso il Sito Internet, per posta elettronica o in altra forma, compresi (ma non limitatamente a) dati, domande, risposte, commenti, consigli e altri dati simili saranno elaborati da COTTON SOUND SRL come informazioni non riservate e non di sua proprietà. Con l’invio di tali comunicazioni a COTTON SOUND SRL, l’utente concede automaticamente a COTTON SOUND SRL una licenza internazionale, gratuita, perpetua, irrevocabile e non esclusiva che l’autorizza a utilizzare, riprodurre, modificare, pubblicare, editare, tradurre, distribuire, rappresentare e affiggere tali comunicazioni in modo isolato o integrandole in altre opere, qualunque siano la forma, la tecnologia o il mezzo utilizzato, presente o futuro, nonché alla cessione di tali diritti a un qualunque terzo. Qualunque contenuto trasmesso può essere utilizzato da COTTON SOUND SRL e dalle sue affiliate a fini diversi, compresi (ma non limitatamente a) la riproduzione, la divulgazione, la trasmissione, la pubblicazione, la diffusione e l’invio, ma anche lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti che utilizzano queste informazioni.
Esclusione di responsabilità
COTTON SOUND SRL dedica la massima cura alla diffusione di informazioni complete ed esatte. Non può tuttavia garantire l’esattezza, la precisione o la completezza del Materiale di COTTON SOUND SRL messo a disposizione sul Sito e non può garantire che il suo utilizzo non leda i diritti di terzi. Qualunque utilizzo del Sito Internet avviene a rischio e pericolo dell’utente.

COTTON SOUND SRL rifiuta qualunque responsabilità riguardo al funzionamento tecnico del suo Sito e all’esattezza del Materiale ivi presente e non garantisce in nessun caso l’assenza di virus o di altri elementi nocivi sul suo Sito, sul suo Materiale e sul server che consente di accedervi. Qualora l’utilizzo del Sito o del Materiale di COTTON SOUND SRL dovesse comportare per l’utente un guasto tale da richiedere la riparazione o la sostituzione dell’attrezzatura, del materiale o del database, COTTON SOUND SRL non dovrebbe essere ritenuta responsabile di tali costi. In generale, tutte le informazioni contenute sul Sito sono comunicate “TALI E QUALI” E “ACCESSIBILI IN FUNZIONE DELLA DISPONIBILITÀ DEL SITO” SENZA NESSUNA GARANZIA, TACITA O ESPLICITA, IN PARTICOLARE (E NON LIMITATAMENTE) SENZA NESSUNA GARANZIA TACITA DI COMMERCIABILITÀ, ATTITUDINE A UNO SCOPO O USO PARTICOLARE, E DI NON CONTRAFFAZIONE. COTTON SOUND SRL e i suoi partner fornitori non accordano nessuna garanzia riguardo l’esattezza, l’affidabilità, la completezza o l’opportunità del Materiale, del software, del testo, della grafica e dei link di COTTON SOUND SRL e riguardo ai risultati ottenuti come conseguenza dell’utilizzo del Sito.
Alcune giurisdizioni non accettano l’esclusione delle garanzie tacite, pertanto alcune delle esclusioni sopraccitate non possono applicarsi a tutti gli utenti.
Marchi

In generale, i marchi e i logo (qui di seguito designati collettivamente “i Marchi”) riprodotti sul Sito sono Marchi depositati o non depositati appartenenti COTTON SOUND SRL, o sono utilizzati su licenza concessa da terzi a COTTON SOUND SRL. Gli altri marchi sono di proprietà di terzi e sono depositati dai rispettivi titolari. Nessun elemento del Sito può essere considerato un’incitazione a un’autorizzazione implicita o altro a utilizzare i Marchi pubblicati sul Sito. Qualunque utilizzo necessita il previo accordo scritto di COTTON SOUND SRL o di terzi titolari dei Marchi. Qualunque utilizzo abusivo dei Marchi o di qualunque altro contenuto pubblicato sul Sito è strettamente vietato.
Copyright

Tutti i contenuti pubblicati sul Sito sono sottoposti al Copyright © COTTON SOUND SRL o sono utilizzati su licenza da COTTON SOUND SRL. Tutti i diritti riservati.
Link

Alcuni link contenuti sul Sito possono rinviare ad altri siti Internet gestiti da terzi, non filiali di COTTON SOUND SRL. La presenza di tali link di terzi sul Sito non implica in nessun modo la garanzia su questi siti da parte di COTTON SOUND SRL.

COTTON SOUND SRL non ha controllato l’insieme dei siti terzi menzionati sul suo Sito e non è da considerarsi responsabile del contenuto e dell’esattezza delle pagine esterne al Sito o dei siti terzi menzionati sul suo Sito. Gli utenti del Sito consultano le pagine esterne al Sito e i siti terzi a loro rischio e pericolo.
COTTON SOUND SRL non autorizza la creazione di link al suo Sito da parte di terzi senza la sua previa autorizzazione scritta.
Disdetta

Si intende che COTTON SOUND SRL può porre fine, con o senza preavviso, all’accesso e all’utilizzo del Sito da parte dell’utente qualora consideri ragionevolmente che l’utente abbia violato queste Condizioni o agito in modo incompatibile con la lettera o lo spirito di queste, violato i diritti di COTTON SOUND SRL. L’utente si impegna a riconoscere i diritti di COTTON SOUND SRL alla modifica del Sito o alla sospensione della sua pubblicazione, con o senza preavviso agli utenti del Sito. L’utente riconosce che COTTON SOUND SRL non è considerata responsabile, nei suoi confronti o nei confronti di terzi, delle conseguenze provocate da tale modifica o dalla sospensione del Sito. Le disposizioni intitolate “Esclusione di responsabilità”, “Limitazione di responsabilità” e “Disposizioni generali” rimarranno valide dopo la scadenza di queste Condizioni.
Limitazione di responsabilità

In nessun caso COTTON SOUND SRL potrà essere considerata responsabile delle perdite derivanti direttamente o indirettamente dall’utilizzo del Sito e delle informazioni disponibili sul Sito, comprese in particolare, ma non limitatamente, in caso di privazione di godimento, perdita di esercizio, perdita di utili, di dati o qualunque danno accessorio, qualunque sia il fondamento giuridico invocato dall’utente, e questo anche qualora COTTON SOUND SRL sia stato precedentemente avvertito della possibilità di tali danni. Poiché alcuni stati e paesi non ammettono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per i danni che conseguono un tale utilizzo, la limitazione di responsabilità non può essere applicata a tutti gli utenti.
Disposizioni generali

Salvo disposizione contraria, le informazioni e il contenuto pubblicati sul Sito hanno come unico scopo quello di promuovere i prodotti e i servizi di COTTON SOUND SRL. COTTON SOUND SRL non afferma in qualsivoglia maniera che il Materiale del Sito sia adatto a tutti i paesi del mondo o disponibile per essere utilizzato in tutti i paesi. L’utente visita il Sito a suo rischio e pericolo ed è pregato di rispettare i regolamenti locali vigenti nel suo paese, inteso che il Materiale di COTTON SOUND SRL potrebbe essere considerato illegale per alcune persone o in alcuni paesi. I prodotti commercializzati da COTTON SOUND SRL sono disponibili in molti paesi. Tuttavia, il Sito può descrivere taluni prodotti la cui commercializzazione non è garantita in tutto il mondo. Qualunque azione o reclamo relativi al Sito dovrà essere intentata entro una scadenza di due anni dopo il reclamo o la nascita del diritto (causa dell’azione).

 

CONDIZIONI DI VENDITA

  1. GENERALITÀ

I termini e condizioni che seguono nonché tutte le altre regole relative adottate da COTTON SOUND SRL e messe a disposizione come indicato (collettivamente, “Condizioni di vendita”) si applicheranno all’insieme delle vendite di prodotti COTTON SOUND SRL che Voi (il “Cliente” o “voi”) potrete ordinare presso COTTON SOUND SRL, azienda organizzata ed esistente ai sensi delle leggi della COTTON SOUND SRLe la cui sede è COTTON SOUND SRL, (“COTTON SOUND SRL” ovvero indicato nel presente atto con “noi”, o “i nostri”) sia (a) chiamando per telefono o il Centro di Contatto clienti di COTTON SOUND SRL (il “Centro di Contatto clienti di COTTON SOUND SRL”), il cui numero di telefono o indirizzo email sono indicati sul sito web.

Queste Condizioni di Vendita si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati dal Sito internet. COTTON SOUND SRL può modificare le Condizioni di vendita di volta in volta, a sua esclusiva discrezione.

Le Condizioni di Vendita applicabili a ordini inoltrati tramite il sito internet sono quelle vigenti all’atto della stipula dell’ordine. Nel caso di un ordine effettuato sul sito internet, quando si spunta la casella “Accetto” nella sezione di conferma dell’ordine del sito internet prima di effettuare il vostro ordine a COTTON SOUND SRL, si conferma di comprendere e di accettare le presenti Condizioni di vendita nella loro totalità. In caso di rifiuto di queste Condizioni di vendita, non si potrà ordinare alcun prodotto COTTON SOUND SRL dal sito internet.

  1. CHI PUÒ EFFETTUARE GLI ACQUISTI

Solo chi (a) abbia raggiunto la maggiore età (diciotto anni nella maggior parte dei paesi), (b) abbia la capacità giuridica di stipulare contratti e (c) viva in Francia, RU, Irlanda, Paesi Bassi, Belgio, Lussemburgo, Danimarca, Finlandia, Svezia, Germania, Austria, Italia, Spagna e Portogallo può ordinare prodotti dal sito internet. Se si è minorenni ovvero non in grado, ai termini di legge, di stipulare un contratto, dovrà essere un genitore o un tutore legale a stipulare un ordine a vostro nome e ad accettare queste Condizioni di vendita. Ogni ordine stipulato in contravvenzione alla presente disposizione sarà nullo.

Nell’effettuare un ordine attraverso il sito internet, si dichiara e si garantisce di essere un cliente finale in buona fede e che non si forniranno, venderanno ovvero distribuiranno prodotti COTTON SOUND SRL, né si acquisteranno prodotti COTTON SOUND SRL a fini commerciali o per trarne altro vantaggio commerciale. Se malgrado i nostri sforzi, il prodotto non è più disponibile oppure se COTTON SOUND SRL ritiene, per ragioni legittime, che un ordine violi queste Condizioni di vendita, COTTON SOUND SRL può rifiutare l’ordine.

 

  1. DISPONIBILITÀ DEL PRODOTTO: QUANTITÀ

Tutti gli ordini stipulati mediante il sito internet sono soggetti alla relativa disponibilità ed all’accettazione da parte di COTTON SOUND SRL.

COTTON SOUND SRL si riserva il diritto di modificare la gamma di articoli proposti sul sito e può limitare, di volta in volta, la quantità di prodotti COTTON SOUND SRL che il Cliente può ordinare per ciascuna sessione di acquisto.

Il sito internet fornisce tutte le informazioni relative ai prodotti attualmente in vendita attraverso questi canali.

  1. CREAZIONE ACCOUNT; INFORMAZIONI PERSONALI; PAGAMENTO UTENTE NON REGISTRATO

Per poter effettuare un ordine dal sito internet, il Cliente o COTTON SOUND SRL (a nome del Cliente) dovrà registrarsi e creare un account internet, a meno di non scegliere l’opzione “Pagamento Utente Non Registrato” disponibile solo sul sito internet. Per effettuare la registrazione sarà richiesto di fornire informazioni personali valide ed aggiornate, tra cui il nome, il numero di telefono e l’indirizzo di posta elettronica, e di confermare di essere maggiorenni.

Terminata la registrazione dell’account personale sul sito internet o con l’aiuto COTTON SOUND SRL, si riceverà un messaggio di posta elettronica che consentirà l’accesso al proprio account nel sito internet e la creazione di un account e di una password permanenti. Si riceverà un secondo messaggio di posta elettronica con la sintesi delle informazioni personali fornite all’atto della registrazione del proprio account. Sarà responsabilità del Cliente la riservatezza e la sicurezza della password e dei dati di accesso al proprio account. COTTON SOUND SRL non è responsabile di qualsiasi abuso dell’account del Cliente che risulti dall’accesso e dall’uso della vostra password e dei dati di accesso all’account da parte di terzi.

COTTON SOUND SRL si riserva la facoltà, in qualsiasi momento, di modificare le informazioni richieste per l’effettuazione di un nuovo ordine o i requisiti di registrazione. Ogni cambiamento sarà indicato sul sito internet.

In caso di modifica delle informazioni fornite al sito internet, si prega di accedere al proprio account e di aggiornare queste informazioni direttamente sul sito internet, informare COTTON SOUND SRL di tali modifiche (numero di telefono e indirizzo email indicati sul sito internet) o di comunicarle a COTTON SOUND SRL. Inoltre, ove COTTON SOUND SRL ragionevolmente ritenga che un terzo abbia violato una registrazione di un Cliente, una password e/o sia stato effettuato un accesso non autorizzato, COTTON SOUND SRL cancellerà e chiuderà immediatamente tale account e ne informerà il Cliente con posta elettronica o per telefono.

Se scegliete l’opzione “Pagamento Utente Non Registrato” sul sito internet non verrà creato un vostro account online e utilizzeremo le vostre informazioni personali esclusivamente ai fini del trattamento del vostro ordine.

 

  1. ORDINI

Se si desidera effettuare ordini dal sito internet, l’ordine effettuato sarà gestito come di seguito indicato: Una volta scelto un prodotto, cliccare su “Aggiungere al carrello” per aggiungere il prodotto al carrello. Sarà quindi possibile procedere all’acquisto di ulteriori prodotti ed aggiungerli al carrello (a seconda della disponibilità e dei limiti di quantità) o procedere al “Ordinare” cliccando su questo pulsante. Sarà anche possibile eliminare uno o più prodotti presenti nel carrello.

In caso di ordine telefonico attraverso il centro di contatto cliente (numero di telefono indicato sul sito internet), COTTON SOUND SRL seguirà l’offerta ed il processo di ordine a nome del Cliente.

In caso di ordine dal centro di contatto cliente, o dal sito internet, sarà chiesto di fornire altre informazioni personali, tra cui l’indirizzo di spedizione, l’indirizzo di fatturazione e i dettagli di pagamento Il Cliente garantisce che tutte le informazioni personali fornite a COTTON SOUND SRL sono veritiere e corrette. Per ragioni di sicurezza e per prevenire eventuali frodi, COTTON SOUND SRL, ovvero i suoi fornitori esterni, possono raccogliere ulteriori informazioni.

 

  1. PREZZI, TASSE E COSTI DI SPEDIZIONE

Tutti i prezzi indicati sulle pagine prodotti del sito internet si intendono comprensivi di I.V.A., ma al netto dei costi di spedizione e di altre tasse, ove non diversamente indicato. La valuta utilizzata sarà aggiornata sulla base della destinazione di spedizione dopo la ricezione dell’indirizzo di consegna.

COTTON SOUND SRL si riserva il diritto di modificare, in ogni momento e senza preavviso, i prezzi e costi di consegna. Il prezzo di un prodotto ed i costi di consegna indicati sul sito internet o comunicati dal centro di contatto cliente, come indicati da COTTON SOUND SRL all’atto della conferma di ordine, saranno onorati da COTTON SOUND SRL.

I costi di spedizione non sono indicati sulle pagine dei prodotti ma saranno aggiunti al prezzo del prodotto dopo aver scelto le opzioni di consegna.

I costi di spedizione e l’IVA saranno indicati sulla pagina dell’ordine, ossia l’ultima pagina prima della richiesta di conferma e di effettuazione dell’ordine (nel caso di un ordine da sito internet), ovvero saranno comunicati dal centro di contatto cliente (nel caso di un ordine telefonico), e appariranno anche sull’avviso di ricezione di ordine e sulla fattura (se si richiede la fattura). I costi di spedizione, se presenti, sono descritti nella politica di spedizione sotto indicata. Si noti che il I.V.A. sarà diversa a seconda del luogo di spedizione finale dell’ordine.

L’I.V.A. effettiva applicata agli acquisti sarà calcolata al momento in cui il vostro ordine sarà effettivamente spedito, momento in cui riceverete una Conferma di Ordine (come definito nella Clausola 10). Si noti che in caso di modifica dell’I.V.A. applicabile tra la data di stipula dell’ordine e la data alla quale COTTON SOUND SRL procede alla spedizione dei beni acquistati, COTTON SOUND SRL contatterà il Cliente e chiederà conferma dell’ordine effettuato. COTTON SOUND SRL, se impossibilitata ad avere istruzioni dal Cliente, procederà all’annullamento dell’ordine e notificherà la cancellazione.

 

  1. VERIFICA E CONFERMA DA PARTE DEL CLIENTE 

Il Cliente è tenuto a verificare attentamente tutti i dettagli prima di procedere all’ordine dal sito internet, ivi compresi, senza limitazione, i dettagli di ogni acquisto, che saranno forniti COTTON SOUND SRL.

Una volta effettuata verifica attenta dell’ordine, spuntare la casella posta accanto a “Ho letto e accetto le condizioni di vendita” per confermare l’accettazione globale e vincolante delle Condizioni di vendita e poi, cliccare sul pulsante “Confermare ed effettuare il pagamento” sul sito internet per effettuare l’ordine.

Con l’effettuazione dell’ordine si propone a COTTON SOUND SRL l’offerta di acquistare i prodotti che avete collocato nel “Carrello”. Fatta salva indicazione contraria in queste Condizioni di vendita, COTTON SOUND SRL si riserva il diritto di rifiutare, cancellare e annullare gli ordini in qualsiasi momento per ragioni legittime. Ad esempio, COTTON SOUND SRL può rifiutare, annullare o cancellare un ordine in caso di contenzioso in corso relativo ad un pagamento di un precedente ordine, oppure se COTTON SOUND SRL ritiene che il Cliente abbia violato le condizioni di vendita.

 

  1. PAGAMENTO 

8.1. Pagamento mediante carta di credito o di debito

Il pagamento può essere effettuato mediante carta di credito o di debito, seguendo le indicazioni presenti sul Sito Internet o contattando il Centro Servizio Clienti. All’atto di un ordine effettuato sul sito internet, il Cliente deve inserire i propri dettagli di pagamento sulla rispettiva pagina. In caso di ordine telefonico, dovrà essere comunicato al Centro di contatto cliente il numero di carta di credito o di debito e il codice di sicurezza, a tre o quattro cifre, indicato sul retro o sulla parte frontale della carta (CCV2/CVC2/CID). La conversazione telefonica può essere registrata per ragioni di sicurezza e di controllo qualità. Le conversazioni telefoniche registrate dal nostro centro di contatto cliente che contengano informazioni sulla carta di credito saranno completamente criptate e utilizzate esclusivamente per le transazioni con carta.

I titolari di carta di credito/debito sono soggetti a verifiche di convalida ed autorizzazione dall’emittente della carta. Se l’emittente della carta di pagamento nega l’autorizzazione al pagamento dovuto a COTTON SOUND SRL, sarà cura del Cliente contattare l’emittente per risolvere il problema. COTTON SOUND SRL non sarà responsabile di qualsiasi ritardo o mancata consegna.

Per la gestione degli ordini, COTTON SOUND SRL può preautorizzare la carta usata per il pagamento. L’importo del vostro acquisto sarà bloccato sulla carta fino alla spedizione dei beni all’indirizzo di spedizione fornito a COTTON SOUND SRL. Successivamente, sarà inviata Conferma di ordine e sulla carta sarà addebitato il relativo importo da pagare. Con l’offerta di acquisto di prodotti COTTON SOUND SRL sul sito internet o dal il Centro di contatto cliente, si autorizza espressamente COTTON SOUND SRL ad effettuare la pre-autorizzazione e, a discrezione di COTTON SOUND SRL, a trasmettere a parti terze o richiedere a parti terze informazioni (ivi comprese tutte le informazioni aggiornate) sul Cliente, ivi compreso, tuttavia senza limitazione, il numero di carta, per autenticare la vostra identità, per convalidare la vostra carta, per ottenere un’autorizzazione di carta iniziale ed autorizzare le transazioni di acquisto individuali.

Ai sensi del presente accordo i servizi relativi alle procedure di pagamento per le merci e/o i prodotti acquistati su questo sito internet tramite carta di credito o di debito sono forniti da COTTON SOUND SRL.

8.2. Pagamento con bonifico bancario

Gli ordini effettuati dal sito internet superiori a 2000 euro posso essere pagati anche con bonifico bancario. Indicare sempre il numero di riferimento dell’ordine nel modulo di bonifico bancario. Indicare sempre il numero di riferimento dell’ordine nel modulo di bonifico bancario.

Per consegne nei Paesi Bassi non sono accettati bonifici bancari.

Dopo aver effettuato l’ordine e selezionato il trasferimento bancario quale metodo di pagamento, COTTON SOUND SRL attenderà la ricezione del pagamento prima di procedere all’evasione dell’ordine. Se la somma da corrispondere non è accreditata sul nostro conto bancario entro i sette (7) giorni lavorativi seguenti l’effettuazione dell’ordine, l‘ordine sarà cancellato.

COTTON SOUND SRL non addebiterà alcuna commissione per i pagamenti effettuati con bonifico bancario. Si prega di assicurarsi che COTTON SOUND SRL riceva l’intera somma da pagare precisata nella Ricezione Ordine ordine prima di evadere l’ordine effettuato. Si ricorda che alcune istituzioni finanziarie possono addebitare commissioni per l’effettuazione di bonifici bancari.

8.3. Sicurezza

COTTON SOUND SRL prende precauzioni, ivi compresi provvedimenti amministrativi, tecnici e fisici, per la salvaguardia delle informazioni personali contro la perdita, il furto, l’abuso e contro gli accessi non autorizzati, la divulgazione, l’alterazione e la distruzione.

COTTON SOUND SRL si impegna alla protezione delle informazioni personali del Cliente per l’intero processo di vendita in linea. Non è tuttavia possibile garantire la sicurezza e l’integrità dei dati trasmessi al sito internet e dunque non COTTON SOUND SRL non può ritenersi responsabile di danni o perdite derivanti dall’uso della rete internet, come nel caso di hacking (illecita intrusione a sistemi informatici). Per rendere sicure le transazioni e prevenire le frodi, COTTON SOUND SRL effettuerà una verifica di carta di credito e anti-frode. All’effettuazione dell’ordine, si riterrà che il Cliente abbia autorizzato Cartier ad effettuare queste verifiche e, ove COTTON SOUND SRL lo ritenga necessario, a trasmettere o ottenere informazioni personali che il Cliente ha fornito a COTTON SOUND SRL per autenticare la vostra identità, per convalidare la vostra carta di credito, per ottenere la pre-autorizzazione della carta di credito e per autorizzare una specifica transazione di acquisto.

 

  1. AVVISO DI RICEZIONE ORDINE

Una volta effettuato l’ordine attraverso il sito internet, riceverete mediante email un avviso di ricevimento che riporterà i dettagli dell’ordine e le Condizioni di Vendita. L’avviso di ricezione ordine conterrà un numero di riferimento di ordine attribuito da COTTON SOUND SRL . Una volta ricevute, leggere con attenzione queste Condizioni di Vendita e accertarsi di conservare il Numero di Riferimento dell’Ordine per eventuali indagini sullo stesso.

Il presente avviso di ricevimento di ordine non costituisce accettazione dell’ordine effettuato. Dopo la trasmissione dell’avviso di ricezione ordine, COTTON SOUND SRL effettuerà le normali verifiche di sicurezza abituali per poi procedere alla gestione dell’ordine effettuato.

 

  1. CONFERMA DI ORDINE DA COTTON SOUND SRL

All’atto della spedizione del prodotto che avete ordinato e quando COTTON SOUND SRL abbia terminato le verifiche di sicurezza, COTTON SOUND SRL invierà, con messaggio di posta elettronica una Conferma di ordine scritta.

COTTON SOUND SRL avrà cura di conservare le informazioni relative a tutti gli ordini come previsto dalla normativa vigente.

  1. POLITICA DI SPEDIZIONE 

Accettiamo soltanto ordini per consegne agli indirizzi situati in uno dei paesi elencati nella Clausola 2 sopraindicata. COTTON SOUND SRL non spedisce ad alcuni indirizzi, tra cui caselle postali o alberghi. Per maggiori informazioni, consultare il sito internet o contattare il centro di contatto cliente.

I costi di consegna saranno valutati da COTTON SOUND SRL e saranno aggiunti al prezzo dei prodotti COTTON SOUND SRL ordinati. Per maggiori informazioni consultare il sito internet.

I costi di consegna ed il tempo di consegna stimati saranno indicati sul sito internet COTTON SOUND SRL prima di dell’effettuazione dell’ordine e riassunti nell’avviso di ricezione dell’ordine.

All’atto della stima dei tempi di consegna del pacco, valutare i tempi necessari per l’approvazione del credito, per la verifica dell’indirizzo e per il trattamento dell’ordine, nonché per la ricezione del pagamento in caso di bonifico bancario. Quando l’ordine è finalizzato e pronto alla spedizione, COTTON SOUND SRL invierà la conferma di ordine mediante messaggio di posta elettronica.

Faremo tutto il possibile per garantire la consegna con il corriere entro il tempo di consegna previsto, dalla data della nostra conferma di ordine.

 

  1. FATTURE

All’atto dell’ordine di prodotti sul sito web, in quanto cliente, avrete la possibilità di scegliere di ricevere una fattura al vostro indirizzo di fatturazione. Se si decide di non voler ricevere una fattura, potete comunque successivamente, in qualsiasi momento, chiedere una fattura chiamando il numero di telefono indicato nel sito internet fornendo un’identificazione corretta al Centro di Contatto Cliente.

  1. DIRITTO DI RECESSO DEL CLIENTE

Se il Cliente è residente all’interno dell’Unione Europea, ha il diritto di cancellare il contratto entro 14 giorni senza doverlo motivare. Tale periodo scadrà entro i quattordici (14) giorni successivi al giorno in cui il Cliente, ovvero altra persona a nome del Cliente, prende possesso del prodotto.

Per esercitare tale diritto di cancellazione, potrete contattare il Centro di contatto cliente (numero di telefono indicato sul sito internet) per ottenere un Numero di restituzione (RN), che vi confermeremo per iscritto. In alternativa, dovrete comunicarci (COTTON SOUND SRL) la vostra decisione di recedere da questo contratto con dichiarazione univoca (ad esempio, per corrispondenza o messaggio di posta elettronica).

Qualora il Cliente recedesse dal contratto, gli verranno rimborsati i pagamenti già effettuati, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari, ove il Cliente abbia espressamente scelto un tipo di spedizione diverso del tipo meno oneroso di spedizione standard utilizzata, ovvero proposta da COTTON SOUND SRL), tempestivamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui verremo a conoscenza della vostra decisione di recedere dal contratto.

Effettueremo il rimborso utilizzando gli stessi mezzi di pagamento utilizzati dal Cliente per la transazione iniziale; in ogni caso, non sono previste spese a suo carico per tale rimborso. Si prega di fornire una copia di un messaggio SWIFT del trasferimento iniziale in caso di pagamento effettuato con bonifico bancario, così il rimborso potrà essere effettuato sullo stesso conto bancario.

COTTON SOUND SRL potrebbe sospendere il rimborso finché non avrà ricevuto i prodotti restituiti o finché il Cliente non avrà documentato la restituzione dei prodotti.

Il Cliente restituirà i prodotti o ce li farà pervenire tempestivamente e comunque entro 14 giorni dalla data in cui ci comunica la decisione di recedere dal contratto. Tale termine verrà ritenuto rispettato se ci restituirà i prodotti prima della scadenza dei 14 giorni. COTTON SOUND SRL sosterrà i costi di restituzione dei prodotti solo se il Cliente si atterrà alle istruzione sottoindicate per la restituzione; in caso contrario, tali costi saranno a suo carico.

Il Cliente sarà responsabile di qualsiasi diminuzione del valore del prodotto ove l’usura sia causata da uso oltre l’ispezione di qualità ordinaria e delle prove funzionali effettuate sul prodotto. “Ispezione qualità e prove funzionali” vanno intese quale verifica del prodotto abitualmente fatta in un negozio di dettaglio. Di conseguenza, se il prodotto è danneggiato, COTTON SOUND SRL detrarrà il costo della riparazione o della sostituzione dal rimborso accordato.

 

  1. TERMINE PER LA RESTITUZIONE DI UN REGALO DA PARTE DEL DESTINATARIO 

Per garantire la piena soddisfazione del Cliente, COTTON SOUND SRL offre al Destinatario del Regalo lo stesso termine di restituzione, a condizione che vengano pienamente rispettate le condizioni di vendita.

Se il prodotto restituito da un Destinatario di regalo non soddisfa i requisiti dei controlli di qualità, oppure se il Destinatario di Regalo in altro modo violi le presenti Condizioni di vendita, COTTON SOUND SRL  rifiuterà la restituzione e rinvierà i prodotti al Destinatario del regalo.

Se un prodotto viene restituto all’e-negozio COTTON SOUND SRL, il rimborso sarà accordato ad un solo Cliente. Il Destinatario di regalo non avrà diritto in alcun caso a rimborsi, ma potrà avvalersi di uno scambio come indicato di seguito.

 

  1. PROCEDURA DI RESTITUZIONE

15.1. Procedura di restituzione

I prodotti acquistati sul sito internet possono essere rinviati all’indirizzo seguente: COTTON SOUND SRL.

I prodotti che non sono stati comprati sul sito internet NON possono essere rinviati all’e-negozio COTTON SOUND SRL.

Per facilitare la procedure di restituzione, si prega di seguire le istruzioni che seguono.

COTTON SOUND SRL

Dopo ricezione di un prodotto restituito, COTTON SOUND SRL verificherà che il prodotto rispetti le Condizioni di Vendita.

15.2. Condizioni per la restituzione di un prodotto

I prodotti COTTON SOUND SRL devono essere restituiti nelle loro condizioni originali e non devono essere stati usati.

I prodotti COTTON SOUND SRL personalizzati non possono essere restituiti a COTTON SOUND SRL per cambio prodotto o rimborso.

Restituire, inoltre, la scatola originale COTTON SOUND SRL e l’imballaggio di consegna, con tutti i suoi accessori, il Manuale del prodotto, il Certificato di Autenticità e la Garanzia internazionale, come applicabile, e tutti gli altri documenti, con tutti i materiali di protezione in ordine e le etichette e adesivi fissati sui prodotti. In caso contrario, COTTON SOUND SRL ha il diritto di trattenere il valore corrispondente dal rimborso accordato al Cliente, o di rifiutare il restituzione e di rinviare il prodotto al Destinatario del regalo.

Tutti i prodotti restituiti saranno sottoposti al severo Controllo qualità (CQ) di COTTON SOUND SRL per garantire che i prodotti restituiti siano conformi con i requisiti sopra indicati.

Se il prodotto restituito soddisfa il Controllo qualità (CQ), COTTON SOUND SRL procederà al rimborso o al cambio prodotto, a seconda del caso.

15.3. Cambio prodotto dei clienti e dei destinatari di regali

I clienti e i Destinatari di regali possono cambiare un prodotto comprato sul sito internet con un altro prodotto COTTON SOUND SRL se il prodotto da cambiare soddisfa le Condizioni di vendita.

Per effettuare un cambio, dovrete innanzi tutto contattare il Centro di Contatto Cliente per verificare la disponibilità del prodotto che intendete ordinare in sostituzione del prodotto reso. Se il prodotto desiderato è disponibile, il Centro di Contatto Cliente creerà il vostro conto online e provvederà a trattare l’ordine per vostro conto.

Ove un prodotto sia restituito per cambiarlo con altro prodotto all’e-negozio COTTON SOUND SRL da un Cliente o Destinatario di Regalo, solo il Cliente sarà autorizzato a ricevere il rimborso della differenza di prezzo se il prodotto da cambiare sia più caro del prodotto COTTON SOUND SRL desiderato. Se il prodotto restituito è meno caro del prodotto desiderato, il Cliente o Destinatario del Regalo, a seconda del caso, dovrà pagare la differenza di prezzo.

In entrambi i casi, COTTON SOUND SRL invierà una mail al Cliente che specifica il valore del prodotto restituito, il prezzo dell’articolo con il quale il prodotto originale è stato cambiato e la differenza da pagare dal Cliente oppure l’importo che il Cliente ha il diritto di ricevere.

 

  1. GARANZIA

COTTON SOUND SRL pone estrema cura a che ciascun prodotti rispetti rigorosamente i criteri di qualità aziendali e che abbia superato tutte le prove, sia in senso funzionale che estetico.

I prodotti scelti sono coperti dalla Garanzia Internazionale di COTTON SOUND SRL.

  1. GARANZIA LEGALE

Il consumatore detiene diritti legali secondo la legislazione nazionale in vigore che regola la vendita di beni di consumo; questi diritti legali non sono inficiati dalle presenti Condizioni di Vendita.

 

  1. RIPARAZIONE

Per qualsiasi domanda relativa alle riparazioni, contattare il nostro Centro di Contatto Cliente (numero di telefono e indirizzo e-mail indicati nel sito internet).

 

  1. ACCURATEZZA DEI PREZZI, DESCRIZIONI DI PRODOTTO

COTTON SOUND SRL pone la massima attenzione perché le informazioni pubblicate sul sito internet siano precise, nelle pubblicità o nel catalogo, o dal Centro di contatto cliente. Tuttavia, COTTON SOUND SRL non fornisce nessuna garanzia, sia espressa che implicita, sulla precisione, l’affidabilità e la completezza di queste informazioni. COTTON SOUND SRL non conferma il prezzo di un prodotto COTTON SOUND SRL fin quando la conferma di ordine non è stata emessa da COTTON SOUND SRL, che conferma la sussistenza di un contratto di vendita vincolante. Se il prezzo effettivo di un prodotto COTTON SOUND SRL è superiore al prezzo indicato sul nostro sito internet, COTTON SOUND SRL dovrà contattare il cliente per avere istruzioni prima di spedire l’ordine, oppure, ove COTTON SOUND SRL non possa ottenere tali istruzioni, potrà respingere l’ordine e notificare al Cliente il rifiuto.

Sarà fatto tutto il possibile per garantire che le descrizioni, le fotografie o le rappresentazioni grafiche dei prodotti COTTON SOUND SRL visualizzate sul sito web oppure su un catalogo siano le più precise possibili. Tuttavia, COTTON SOUND SRL non garantisce che questi materiali o altri contenuti siano privi di errori, che si tratti imprecisione, omissione, di dati non aggiornati o altro. Di conseguenza, l’unica soluzione del Cliente in caso di errore di questo tipo è di restituire il prodotto come stabilito dalla nostra politica di restituzione.

 

  1. DISPOSIZIONI FINALI

Informazioni e reclami. In caso di reclamo, invitiamo il Cliente a contattare il nostro Centro di Contatto Cliente ai seguenti indirizzi: COTTON SOUND SRL. Per ulteriori informazioni o reclami, potrà inoltre contattare il Centro di Contratto Cliente al numero di telefono e all’indirizzo e-mail indicati sul sito internet.

Indivisibilità del contratto. Le Condizioni di Vendita, ivi comprese le politiche ivi presenti (ad es., la Politica di riservatezza) costituiscono l’insieme del contratto tra il Cliente e COTTON SOUND SRL per l’acquisto di prodotti COTTON SOUND SRL dal centro di contatto cliente o dal sito internet website, ed annullano e sostituiscono tutte le precedenti condizioni di vendita.

Divisibilità. Nel caso in cui una disposizione delle Condizioni di Vendita sia ritenuta parzialmente nulla ovvero inapplicabile da un Tribunale per qualsiasi motivo, sarà nulla o inapplicabile esclusivamente in questa misura soltanto, e la validità e l’applicabilità di una qualsiasi delle altre disposizioni delle Condizioni di vendita non saranno alterate.

  1. GIURISDIZIONE

È possibile avviare procedimenti contro COTTON SOUND SRL sia nei tribunali della COTTON SOUND SRL o nel paese in cui si risiede. Anche COTTON SOUND SRL può avviare procedimenti contro il Cliente nei tribunali del paese in cui il Cliente risiede.
Senza nessuna restrizione di avviare un procedimento dinanzi ad un Tribunale, COTTON SOUND SRL o il cliente profonderanno in primo luogo tutti gli sforzi necessari per un periodo di trenta (30) giorni per comporre in modo amichevole qualsiasi contenzioso o disaccordo che possa emergere sul prodotto o sulle Condizioni di Vendita per qualsiasi violazione a queste ultime.